BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục tiêu bảo vệ dữ liệu

Mulrose.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam, đồng thời xây dựng môi trường mua sắm an toàn và đáng tin cậy.

2. Loại thông tin cá nhân có thể thu thập

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao nhận
• Thông tin thanh toán hợp lệ
• Lịch sử đơn hàng và tương tác
• Dữ liệu thiết bị, trình duyệt khi truy cập website

3. Cơ sở và mục đích xử lý

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng
• Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng
• Giải quyết khiếu nại, bảo hành, đổi trả
• Cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý liên quan

4. Nguyên tắc bảo vệ thông tin

• Thu thập tối thiểu, phù hợp mục đích sử dụng
• Lưu trữ có kiểm soát
• Hạn chế truy cập trái phép
• Không tiết lộ trái quy định
• Minh bạch với khách hàng khi cần thiết

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin có thể được chia sẻ cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

• Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật
• Yêu cầu hạn chế tiếp thị
• Yêu cầu hỗ trợ xóa hoặc xử lý theo quy định áp dụng
• Khiếu nại khi phát hiện sử dụng sai mục đích

8. An toàn hệ thống

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản trị nội bộ và quy trình phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

9. Cookies và công nghệ tương tự

Mulrose.vn có thể sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn người dùng, đo lường hiệu quả hoạt động và tối ưu trải nghiệm truy cập.

10. Điều chỉnh chính sách

Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo nhu cầu vận hành hoặc thay đổi pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.